Повернення та обмін
Не підійшов розмір або модель? Обміняємо без зайвих питань.
Просто і чесно
Футбольне взуття — штука дуже особиста. Навіть при правильному розмірі пара може не сісти через ширину стопи чи підйом. Тому ми робимо обмін максимально простим: ви міряєте на пошті і одразу вирішуєте, чи забираєте.
Заміряйте стопу перед замовленням
Обов'язково виміряйте довжину стопи у сантиметрах — не орієнтуйтеся на розмір минулого взуття. Розмірна сітка у різних брендів і моделей відрізняється, а нога могла змінитися з часом.
Особливо важливо для дитячих моделей — діти швидко виростають, тому міряти треба безпосередньо перед кожною покупкою.
Як обміняти
- 1
Перевірте одразу на пошті
Розпакуйте і приміряйте взуття на відділенні. Якщо не підійшло — не оплачуйте посилку, повідомте нас.
- 2
Напишіть нам
Найзручніше — у Direct в Instagram. Скажіть номер замовлення і причину обміну (розмір / модель).
- 3
Ми відправимо заміну
Вкажемо новий трек-номер, а попередню пару ви повернете відправленням назад на наше ім'я.
Умови повернення
- Взуття має бути у новому стані — без слідів носіння, подряпин на підошві чи зовнішніх ознак використання.
- Заводська коробка, бирки і комплектація мають бути збережені.
- Термін на обмін — 14 днів з дати отримання замовлення.
- Вартість зворотної доставки сплачує покупець (окрім випадків, коли товар має заводський брак).
Найшвидше рішення — примірка на відділенні до оплати. Тоді не доведеться повертати пару через всю країну.
Потрібна допомога з обміном?
Напишіть нам — відповімо швидко і підберемо альтернативу.